Доставка карты на позитиве

21.07.2025 06:17
193
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13.07.25 я получил интернет ссылку от друга на заполнеие заявки на курьерскую доставку дебетовой карты с кэшбэком. Далее я прошёл по присланной ссылке, заполнил коротенькую заявку и отправил её. 15.07.25, 09:12 мне пришло СМС сообщение от Совкомбанка, что доставка банковской карты запланирована на 18.07.25, с 12:00 до 15:00 и карту привезёт агент З-ва Анна. 18.07.25, в 11:00 мне позвонила Анна, вежливо представилась и спросила может ли она мне доставить карту? Я попросил Анну приехать с 12:00 до 13:00. 18.07.25, 12:31 сработал домофон - это прибыла Анна, я открыл дверь подъезда. Ровно в 12:32 на пороге в квартиру стояла Анна. Очень приятная девушка. Мы поздоровались и я пригласил её пройти на кухню. Анна уверенно достала бахилы и одяла поверх своей обуви. Хотя у меня не было суперской чистоты, но меня сам факт уважения чистоты моего быта очень обрадовал.

В 12:33 начался процесс передачи мне дебетовой карты. 

Во время оформления документов, Анна доводила до меня полезную информацию о функционале моей дебетовой карты. Что нужно делать, чтобы был начислен кэшбэк, как выбирать категории кэшбэка, как начисляется кэшбэк и его размеры, когда выплачивается кэшбэк, каким образом кэшбэк может быть увеличен. Так же Анна подсказала мне, что в офисе банка я могу получить карту Халва дебетовую и если к этой карте подключить подписку "Халва десяточка", то кэшбэк увеличится в два раза. В течении всего процесса получения мною карты, Анна обучала меня как выгодно совершать покупки и копить кэшбэк. Так же Анна посоветовала подключить антиспам, чтобы лишний раз не нарваться на мошенников. Общее время общения с Анной составило 27 минут. Помимо передачи мне карты, я получил много полезной информации. В итоге завершения общения с Анной я был в позитивном настроении и благодаря Анне уверенно понимал что мне делать с дебетовой картой с кэшбэком. Далее я поблагодарил Анну за работу и мы распрощались с искренними пожеланиями друг другу успехов и хорошего настроения. 

От себя лично хочу выразить свою благодарность Совкомбанку за высокое качество подготовки своих работников, а особенно Анне З-ой за вежливость, активность и профессионализм при работе с клиентами. 

С уважением, Дмитрий В-ев.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-03T08:29:27+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за высокую оценку! К сожалению, нам не удалось связаться с Вами для уточнения информации. Просим Вас в комментариях к отзыву сообщить нам о готовности принять звонок. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка