Открытие вклада

21.07.2025 07:47
755
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

    Четвертый раз подряд перед открытием вклада ставка не совпадает с той, которая размещена на сайте банка Дом.рф. 21.07.2025 открывал новый вклад, на сайте ставка 18.5% на 4 месяца, а при открытии в мобильном приложении на тех же условия ставка понижается до 18.1%. 

    На горячей линии банка ответили, что на сайте информация не обновилась, потому что сегодня начало рабочей недели. А в мобильном приложении информация обновилась в худшую сторону, потому что сегодня начало рабочей недели.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-18T15:10:53+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-08-07T09:45:44+03:00
Добрый день! В день открытия вашего вклада "Мой Дом" произошли изменения процентных ставок в Банке. К сожалению, информация на сайте не успела обновиться, и ставка по вашему вкладу была установлена уже в новом размере 18,3% вместо заявленных ранее 18,5%. Мы понимаем, что это могло вызвать недоразумение, и приносим свои извинения за возможные неудобства. В рамках нашей клиентоориентированной политики, Банк принял решение компенсировать вам разницу в размере 0,2% на весь срок действия вашего вклада. Эта компенсация уже зачислена на ваш текущий счет. Мы ценим ваше доверие и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Также отметим, что Банком уже приняты меры, и такие ситуации в дальнейшем не повторятся. Будем признательны, если в комментарии к отзыву вы отметите, что вопрос решен. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ"
user-174013088838
2025-08-18T18:29:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка