Неначисление бонусных баллов
При использовании дебетовой карты при совершении покупок должны начисляться бонусные баллы (кешбэк). Баллы за текущий месяц по первоначальной информации от Банка должны быть начислены до 17го числа календарного месяца, следующего за текущим. К примеру, бонусные баллы за МАЙ должны быть начислены до 17 ИЮНЯ. Сегодня уже 21 июЛя, а за МАЙ, как и за ИЮНЬ, бонусные баллы не начислены. при обращении в чат одни отписки, что подождите. сначала была информация, что бонусные баллы будут начислены до 11.07. Наступает дата, уже другая информация в мобильном приложении - что начислят баллы за МАЙ до 15.07. И снова ничего. Неоднократно обращалась в поддержку, оставляла претензии с требованием предоставить мне ответ, претензии регистрируют, ответа в положенный и установленный срок (до 10 рабочих дней) не поступает. сотрудники игнорируют все зарегистрированные претензии.
по итогу - крайне непрозрачные условия у банка, постоянный обман и игнорирование клиента.
скриншоты из мобильного приложения прилагаю.
Исходя из всей этой ситуации однозначно можно сделать вывод - крайне невыгодно пользоваться дебетовой картой ПСБ, поскольку вся система лояльности - обман.
Другие банки таких ситуаций не допускают, уважительно относятся к клиентам и вовремя и верно начисляю кешбэк.
Также я до сих пор не получила грамотный и развернутый ответ на свой запрос по детализации начисления баллов за АПРЕЛЬ, поскольку баллы были рассчитаны некорректно. Была предоставлена отписка без конкретики.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Твой кэшбек
8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про...
Прекрасное обслуживание, благодарность
8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и...
Условия оборота по картам
Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12...
Благодарность сотруднику
Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно...
Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку
7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции...
Пополнение счета
07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад...
Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский
Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла...