Ужас и кошмар

21.07.2025 17:03
1193
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Если Вам дороги нервы и деньги обходите этот банк стороной. В чате сотрудники не отвечают. Если отвечают то не по заданному вопросу. Связаться со специальстом нельзя. Только в чате. Взяла кассу с эквайрингм в аренду. При оформлении заявки менеджер показал тарифы по торговому эквайрингу размещены на сайте банка. Тариф для продуктов 1,6. По факту тариф подключили 2.3. Пишу весь день в банк в чате, прошу разобраться. прошу прислать ссылку на тарифы утвержденные банком . В ответ получаю отписку у Вас все правильно. Прошу предоставить докумен на котором основании банк подключил эту ставку. В ответ тишина. .... Весь день не могу скачать ни выписку ни отчет. Обращаюсь с запросом в банк, тишина ....... и т.д.   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-23T15:50:11+03:00
Спасибо за отзыв. "В чате сотрудники не отвечают. Если отвечают то не по заданному вопросу. Согласовали ставку 1,7%. Все договоренности в чатах подтвержденно", - добавьте, пожалуйста, скриншоты или фото переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 28.07.2025 Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Модульбанк
Модульбанк
2025-07-23T16:13:49+03:00
Ханифажон, здравствуйте! Проверили историю обращений. Менеджер всегда был на связи и отвечал на все вопросы. Ставку 2,3% установили по МСС-коду, который вы указали в анкете и озвучили по телефону. С нашей стороны нарушений нет. Дополнительно связались с вами с подробной консультацией по ставкам. При оплате первого счёта вы соглашаетесь с правилами обслуживания. Правила — это полноценный договор, с которым можно ознакомиться по ссылке https://modulbank.ru/documents/. Остаемся на связи в чате и по телефону. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,49
средняя оценка
3.64%
решено проблем
190
отзыва
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка