Замена кодового слова

Когда получала карту в одном банке, то мне нужно было придумать кодовое слово. Как оказалось, я практически продублировало то же, что у меня и в Альфа-Банке. 

Решила, что кодовое слово в Альфа-Банке изменю на другое, так как давно его использую, а в целях безопасности это будет не лишним.

19 июля 2025 года, в субботу, в 15:55 я написала в онлайн чат Альфа-Банка.

Через минуту мне ответила оператор Ольга.

Я спросила у нее, могу ли я поменять кодовое слово? Ольга написала, что это можно сменить через Приложение Банка и объяснила, как это сделать. Ольга также сообщила, что кодовое слово поменяется через 24 часа автоматически.

Я так была рада, что мне не нужно было ехать в банк из-за этого.

Я ещё уточнила у Ольги, смогу ли я пользоваться картами в это время?

Она мне ответила, после уточнения информации, что картами можно пользоваться при смене кодового слова.

По совету Ольги я зашла на главную страницу в Приложении. Нажала на свое имя, затем перешла в Мои данные - Настройки - Кодовое слово.

Я ввела новое кодовое слово. Подтвердила операцию при помощи секретного кода. Моя заявка на смену кодового слова была принята. 

В Приложении была информация, что оно поменяется через 24 часа.

Я зашла в настройки и увидела, что кодовое слово скоро поменяется.

20 июля в 12:22 мне пришло смс-сообщение от Альфа-Банка, что кодовое слово изменится через 4 часа, а если я передумала, то заявку можно отменить.

В 16:22 мне пришло ещё одного смс-сообщение от Банка, что у меня новое кодовое слово. 

Я зашла в Приложении Банка в Настройки. Теперь там вместе информации "**Кодовое слово скоро будет изменено" было "** Кодовое слово ". Значит, все поменялось.

Я очень рада, что мне не пришлось ехать в банк, чтобы сменить кодовое слово, что я смогла все сделать через Приложение Банка. 

Оператор онлайн чата мне ответила быстро, понятно объяснила все. 

Еще была рада, что во время смены кодового слова пользоваться картой Банка было можно, о чем мне сообщила Оператор.