Прекрасная консультация по горячей линии

22.07.2025 09:31
437
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка, оператору Софье.

У меня заканчивается вклад и настала необходимость положить денежные средства на новый выгодный вклад/накопительный счёт. После тяжёлого рабочего дня позвонил в Совкомбанк по номеру 8-800-100-00-06. Соединили буквально сразу с оператором, не было этого долгого ожидания. Я сначала спросил про вклады 6-9-12 месяцев. Оператор подробно рассказала про каждый из них: процентная ставка, капитализация, досрочное снятие. Далее, Софья предложила наиболее выгодные вариант - накопительный счёт на 3 месяца, когда проценты начисляются каждый месяц. Этот вариант мне понравился больше всего, так как наиболее выгоден в моём случае. Кроме того, оператор предложила рассказать про дебетовые карты с точки зрения выгод по категориям кэшбэка, проценту кэшбэка и также про выгоду при приглашении другом. Я получил максимум информации, но ничего лишнего, учитывая, что был уставший, я всё понял.

Резюмируя, хотел получить одну информацию, а по итогу рассказали максимально про все выгоды, при чем сделали это вежливо, подробно и доходчиво. Звонок длился более 18 минут.

Отличный сотрудник и прекрасная консультация! По итогу консультации я смог сделать для себя выбор и на этой неделе планирую оформлять накопительный счёт. Я доволен, так как получил то, что хотел. Вопрос закрыт.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-24T07:17:20+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-22T10:06:08+03:00
Добрый день! Ваш отзыв для нас очень важен. Мы рады, что смогли помочь Вам и обещаем сохранять высокий уровень обслуживания. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка