Онлайн проведение сделки по ипотеке
На этапе до подписания документов и проведения сделки все было относительно нормально. Однако перевод денег на эскроу счет был приостановлен из-за несовпадения суммы. Как оказалось, сервис от Домклик не справился с тем, чтобы перевести всю зафиксированную в договоре сумму, а списал со счета исключительно кредитные средства и плату за услугу (оставив подготовленный первоначальный взнос нетронутым).
На попытки достучаться в ипотечном чате до менеджеров и прояснить ситуацию где-то через час ожидания я получил сообщение, что от меня поступило недостаточное количество средств и мне нужно доплатить (обязательно с банковской карты!) по реквизитам Домклик недостающую сумму. Все мои дальнейшие вопросы касательно выполнения "доплаты" меня просто игнорировали: например, по инструкции от менеджера нужно было особым образом заполнить "назначение платежа", но при совершении операции через Сбербанк онлайн подобное поле в принципе отсутсвует.
Резюмируя, у меня возникло ощущение, что после появление на клиенте кредитных обязательств дальнейшее прохождение сделки банк уже особо не интересует. Вместо разрекламированных "не более 45 минут на онлайн сделку" я потратил несколько часов на безуспешные попытки достучаться до менеджеров, но до сих пор не получил ответа и наблюдаю "Перевод приостановлен" в личном кабинете.
Мелочи, вроде неработающих в мобильном приложении Домклик функций и необходимости несколько раз делать попытки по подтверждению цифровой подписи через web версию, даже не упоминаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...