Зачёт Альбине за консультацию

22.07.2025 20:27
154
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Раньше я заправлялся по клубной карте, на заправке, а тут оказался без неё, истёк срок годности. Но как пользоваться Заправкой в приложении я не знал, и каким образом, там начисляется кэш бэк и сколько. Каким образом считается? Я обратился в через чат в личном кабинете Онлайн в 17:46 22.07.2025 с этим вопросом. Ответила оператор Альбина. Она подробно рассказала мне, как пользоваться сервисом автозаправки. Как и где его найти, этот сервис в приложении. Как оплатить и какой кэшбэк будет. Что он (Кэшбэк) должен быть выбран сначала в категории, ровно как и заправка, на которой собираюсь заправиться, рассказала о подробностях акции, как к выбранным 5% прибяватся баллы по акции. Предупредила, что не все заправки в этом участвуют, а только те, которые указаны в приложении. Найти можно: Главный экран → Альфа-Выгодно → Кэшбэк и сервисы → Заправки

Рассказала что есть Акция для клиентов сервиса «Заправки» с 1 апреля 2025 года по 31 июля 2025 года:

1 заправка — 0,5%

2 заправка — 1%

3 заправка — 2%

4 заправка — 3%

от 5 заправок — 7%

Как начисляется кэш бэк? Особенности:

Количество заправок считается в рамках только одного календарного месяца

Заправки в прошлых месяцах не учитываются! Так же есть минимальная сумма покупки, которую учитываем — 1500 ₽. Она суммируетсям с категорийным кэшбэком, в рамках лимита сервисов. Оплату произведут, списывая итоговую сумму за топливо со счёта (не с карты). Счёт нужно выбрать из всплывающего списка перед оплатой. Без комиссий! Если оплата произведена за топливо в сервисе «Заправки». Спасибо Альбине за подробнейшую консультацию! Которую для интересующихся я и повторил вкраце. Понравилось - оперативность ответа, и буквально пошаговая инструкция. Альфа не подвела. Мир всем!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-25T12:07:24+03:00
Уточните, пожалуйста, вы воспользовались данным сервисом? 28.08.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-832213066428
2025-07-28T08:37:07+03:00
Конечно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-24T10:24:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативное решение по обращению

Оценка 5

Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка