Как Тиньков выставил меня мошенником

Прочитайте, перед тем как пользоваться банком. Приехал купить MacBook с рук. Всё по-честному: договорились, встретились в ресторане, проверили. Я перевожу деньги продавцу — они списываются с моей карты, но не приходят продавцу.

И вот тут начинается АД.

Женщина, у которой я покупал ноутбук, взрослая, испугалась и — что логично — решила, что я мошенник. Деньги у меня списались, у неё их нет. Люди в ресторане смотрят, как на лоха, который пытается «развести бабушку».

Она просто встаёт и уходит, думая, что я её кинул.

А я? Я сижу без ноутбука, без денег, с пятью заблокированными картами. Именно так. Деньги подвисли непонятно где.

Не могу оплатить ни счёт в ресторане, ни такси, чтобы уехать домой.

Всё — thanks to Тинькофф.

🟨 Премиум-обслуживание? Да бросьте. Я плачу 2000 ₽ в месяц, 24 000 ₽ в год, а в критической ситуации — ни помощи, ни поддержки.

Обратился в чат, звонил в контакт центр. Сначала уповали на то, что в течение часу в е решат. Час прошел ииии... сказали, что рассмотрение до 24 часов. Огонь?

Мол, «вы в приоритете», «уже занимаемся»…

На деле — полный игнор, пустые шаблонные фразы, перевод с одного сотрудника на другого.

Реальной помощи ноль.

Ускорить проверку нельзя, доступ к моим собственным деньгам не вернуть.

Все разговоры — “сочувствуем, ждите”.

🧨 И да, по факту — банк сам создал ситуацию, в которой меня можно принять за преступника.

Ни один адекватный человек не скажет: «Ну подожду 24 часа, пока банк “подумает”».

Я платил за Premium, а получил публичный позор, блокировку средств и беспомощность.

Это не сервис — это плевок в лицо.

Никому не рекомендую Тинькофф. Ни обычный, ни Premium. Просто держитесь подальше.