Никогда не платите по QR (если не уверены в покупке)

Возможно, моя проблема относится ко всем банкам сразу, но столкнулась с совкомбанком.

Однажды я забыла дома карту и решила оплатить по QR. Выяснилось, что оплата спб и оплата QR это разные истории, и оплата СПБ почему-то не работала. Я не задумываясь оплатила по QR (из приложения по qr коду на терминале) и ушла. 

В течение дня было принято решение сделать возврат, при тех же исходных данных мне его оформляют. И случается ужасное: приложение выдает ошибку, когда навожу камеру. Продавец повторял несколько раз и ничего. Я пишу в поддержку, мне минут 30 не выходит оператор (только бот), дозвониться я вообще не смогла. 

Но в поддержке мне не помогли, переводили стрелки на магазин и т.д. 

В итоге, я простояла на кассе 2 ЧАСА, возврат не был сделан, поддержка не помогла, мне пришлось уйти с покупкой домой. 

Оператор сделал заявку по моей ситуации, но на следующий день мне пришел ответ то банка, что со стороны банка все окей, проблема в магазине...

В итоге, через несколько дней я вернулась в магазин с физической картой, и только после того, как я ее приложила к терминалу - был сделан возврат. И деньги уже, конечно же, возвращались не сразу, а через неделю, что добавило неудобств к моей жизни.

Резюмирую:

1. После оплаты по qr через приложение совкомбанка НЕВОЗМОЖНО осуществить возврат по qr 

2. Без пластиковой карты в наличии, я бы вообще не смогла сделать возврат

3. Я потеряла кучу времени как во время возврата, так и после дополнительно приезжая в магазин

4. Банк даже частично не захотел признавать свою вину в этой ситуации

5. Действия по QR - это риск, не смотря на активную рекламу и пропоганду со всех сторон, еще и без кешбэка. 

Надеяюсь, что моя история поможет избежать подобных ситуаций. Будьте бдительны