Банку плевать на клиентов
Всем добрый день! В июне 2024 года оформлял ипотеку в этом банке. Менеджер выдала ещё и кредитную карту с заманчивой акцией "13-я зарплата". Никаких условий в письменном виде не предоставляла, но устно все пункты осветила. Основным моментом было то, что необходимо в течение 12 месяцев осуществлять оплату товаров и услуг с помощью кредитки на сумму 20000 рублей и более. При выполнении данного условия банк должен начислить 20000 бонусных баллов (рублей). Менеджером точно был указан период как календарный месяц с 1 по последнее число. После оформления я добросовестно всё выполнял, но ... появились подводные камни, а именно: через 12 месяцев, когда я решил уточнить по поводу вознаграждения, мне отказали. По их правилам якобы период начинается не в 1-й день месяца, а в момент выдачи карты. И видите ли в одном из периодов мои траты были не 20000 рублей, а чуть менее 19000.
При подаче обращения в офисе банка они его даже не рассмотрели, дежурно отписавшись, что условия мною не соблюдены, а с менеджером, которая выдавала кредитку, трудовые отношения расторгнуты.
Эта ложь меня просто убила, когда я увидел здравствующую и работающую в этом же самом отделении девушку (менеджера), которая и выдавала мне кредитную карту и подписывала документы.
Вывод: ПСБ - банк наплевательского отношения к клиентам, способный не на конструктивный разбор проблемных моментов, а на дежурные отписки без проверки фактов (документов).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о кредитных картах ПСБ
Благодарность
28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...
Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка
Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...
Получение карты
Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...
Отзыв о банке
Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...
Консультация в чате банка
Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...
Грамотная консультация специалиста по продукту
05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...
Благодарность сотруднику
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем...