Очень вежливые специалисты

23.07.2025 09:03
145
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Никогда не поль зовалась картой "Халва" и продуктами Совкомбанка, но в один прекрасный день предложили в магазине её оформить, чтобы получать хороший кэшбек за покупки и выгодно платить рассрочку за телефон (точнее это кредит, но проценты плачу не я, а продавец). Начала пользоваться, димит рассрочки сразу убрала до минимума (такая возможность есть, если он вам не нужен).

Нравится общаться со специалистами в чате, они намного вежливее и приветливее, чем в других поддержках банков, все доступно обьясняют, быстро отвечают, никогда даже доп вопросов не возникало. А еще, очень аккуратные продажи в чате, + если вы скажете, что вам не нужен какой-то продукт и не хочется про него слушать - специалист не будет давить на вас, а просто оставит в покое и попрощается. 

Как пример, сегодня утром обратилась по мелкому вопросу о странной смс от банка. Специалистка Анастасия ответила моментально и все по полочкам разложила, без лишней воды и глупых доп. вопросов, как часто бывает в других банках. Сегодня общалась, например, с поддержкой другого банка, чувствовала пассивную агрессию и отвечали мне раз в 20 минут, именно поэтому очень захотелось написать отзыв. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-23T14:03:51+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 30.07.2025 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-30T07:26:14+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка