Отзыв

23.07.2025 11:33
258
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21 июля в банке по адресу ул. Лескова 3Г, Москва я хотела оформить доверенность на 10 лет. Сотрудник Максим С-в сказал, повышая тон, в грубой форме, что не может оформить доверенность на такой срок. На мою просьбу позвать администратора, сотрудник сказал, что он не знает, кто такой администратор и такого человека в офисе нет. Администратор через открытую дверь услышала мои повторяющиеся просьбы и пришла сама. На мою просьбу сказать сотруднику не повышать тон, администратор сказала, что мне кажется и сотрудник не повышал на меня тон. Также, администратор убеждала меня в том, что оформить доверенность на срок 10 лет невозможно. Помимо этого, я обращалась к сотруднику Дарье, которая также проигнорировала мои просьбы позвать администратора

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-28T14:08:43+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-08-01T14:30:47+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до сведения ответственных руководителей Банка, а также в профильные службы для принятия необходимых мер и исключения подобных ситуаций в дальнейшем. С работником офиса проведена разъяснительная работа, в частности указано на необходимость более внимательного отношения к клиентам при выполнении должностных обязанностей, в целях исключения возникновения подобных ситуаций в последующем. Руководителем офиса усилен контроль за оперативностью и качеством обслуживания клиентов. Наиболее приоритетными направлениями развития Банка являются качество и культура обслуживания клиентов. Мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе, благодаря обращениям клиентов Банка. Выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.8%
решено проблем
9 571
отзыв
9 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

   Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Обслуживание по оформлению карты

Оценка 5

Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, 10.09.2026 года посетил офис Россельхозбанка  в г.Гаврилов Посад, ул.Октябрьская, д 3. Обычно все операции делаю в мобильном приложении, но в этот раз не смог войти... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка