Банк не заинтересован в урегулировании вопросов
Банк не стремится помочь Клиенту. На протяжении длительного периода являлась Клиентом Банка. Все платежи оплачивались вовремя. Заболела, потеряла работу. Неоднократно обращалась в Банк для решения вопроса, уменьшения платежей по кредитам с целью войти в график. Банк только предлагает обратиться к знакомым, которые по словам Банка "должны занять деньги и проценты брать не будут". При обращении в чат срок по оплате предоставляют до конца дня, в претензионном письме - срок 30 дней с отправки(!) письма, а не с момента получения Клиентом. Горячая линия говорит, что срок 4 дня на оплату и не важно, что указано в направленном Вам письме, Банк может дословно "каждый час менять условия по сроку оплаты". Все Банки, где были оформлены также кредитные продукты, пошли на встречу, предоставив отсрочки платежей, кредитные каникулы. Тысячу раз подумайте, прежде чем обратиться за каким - либо продуктом в этот Банк. В сложной ситуации никто слушать не будет, сразу пойдут за исполнительной надписью нотариуса, возбуждением ИП. Как следствие, устроиться с открытым исполнительным производством на работу крайне сложно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Перенос даты платежа по кредиту
06 сентября 2026 года обратилась в чат с банком для получения консультации по переносу даты платежа по кредиту. Специалист Элина все подробно описала, так же подчеркнула, что дата...
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение
Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои...
Быстро оказали помощь
13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...