Консультация

Name: Консультация
Item: Совкомбанк
Rating: 5
Author: user-604322326806

23.07.2025 12:50

180

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка Дмитрию -оператору горячей линии, за понимание и содействие в проблемной ситуации с другим банком (валдберрис) по возврату переведенных денежных средств. Надеюсь на положительный результ. Хочу пожелать всего наилучшего. Благодарю службу поддержки ( горячая линия) за отзывчивость

Администратор народного рейтинга

2025-08-05T15:00:15+03:00

Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 08.08.2025 Отзыв возвращен на проверку. 13.08.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.

user-604322326806

2025-08-07T17:40:05+03:00

У меня была ситуация возврата денежных средств с банка валдберрис ( кошелёк). Ваш сотрудник выслушав постарался помочь, направив письмо валдберрис с кем я не смог связаться через эл.почту, а номер телефона или горячей линии, вообще отсутствует. Да вопрос разрешился, но мне ещё помогли девочки из валдберрис магазина. Так же посоветовал попробовать сфотографировать договор купли продажи авто и отправить на сайт поддержки клиентов, потому что ежемесячная сумма основновного долга составляет 20000 тыс.рублей, а мне приходится платить 26000 т.р. автосалону не понятно за что ( дублирующая страховка жизни на 6 платежей помимо страховки от совкомбанка, которая выдавалась на весь период рассрочки за 19900 т.р.и уже не существуетвующую помощь на дорогах которая выдавалась на 1 год, и абсолютно не работает в реальности). Да я направлял документы вам об аннулировании не нужных страховок автосалона раннее, но пришел письменный отрицательный ответ, поэтому не стал отправлять повторно. Хочу посоветовать покупателям быть очень бдительными при покупке авто в автосалонах, читать все досконально или брать собой юриста. Ваш сотрудник молодец я могу поставить ему оценку 5 как профессиональный медицинский психолог с многолетним стажем, за отзывчивость и понимание. Всего хорошего!

Совкомбанк

2025-07-23T18:31:49+03:00

Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваше доверие – наша ответственность. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам решения, отвечающие вашим финансовым ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.83%

решено проблем

74 693

отзывов

73 585

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли разобраться в переводах user-462726383253 Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...

Совкомбанк

Платежи магазины- партнеры user-597126371657 06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и...

Совкомбанк

Ответы на вопросы user-420026369699 Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился...

Совкомбанк

Спасибо за помощь! user-520618871207 Обращалась в поддержку банка в чате 06.09.26. Была проблема, что после перевода средств на счет не увидела их на карте. Георгий помог быстро решить вопрос. Рассказал, что сумма...

Совкомбанк

Оплата укслуг образования user-137320308699 Потребовалась опалатить детям услуги образования (высшего учебного заведения) и стокнулся с проблемой индентификации учереждения. В прилдожениях других банков по ИНН учебное...

Совкомбанк

Программа лояльности user-782923408700 Я многолетний клиент банка, пользуюсь разными продуктами банка. Мне нравится кэшбэк при оплате услуг ЖКХ. Недавно я оплатила услуги ЖКХ со стороннего сервиса, что лишило меня...

Совкомбанк

Ошибочный перевод денежных средств user-461416223861 Сегодня, 5 сентября 2026 года, при оплате товаров в пункте выдачи ошибочно перевела заёмные средства в размере 2 887 руб. в "Озон" банк, обнаружила это только дома. Банк снял...

Совкомбанк

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Платежи магазины- партнеры

Оценка 5

06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращалась в поддержку банка в чате 06.09.26. Была проблема, что после перевода средств на счет не увидела их на карте. Георгий помог быстро решить вопрос. Рассказал, что сумма... Читать полностью

06.09.2026

Оплата укслуг образования

Оценка 4

Потребовалась опалатить детям услуги образования (высшего учебного заведения) и стокнулся с проблемой индентификации учереждения. В прилдожениях других банков по ИНН учебное... Читать полностью

06.09.2026

Программа лояльности

Оценка 5

Я многолетний клиент банка, пользуюсь разными продуктами банка. Мне нравится кэшбэк при оплате услуг ЖКХ. Недавно я оплатила услуги ЖКХ со стороннего сервиса, что лишило меня... Читать полностью

05.09.2026

Ошибочный перевод денежных средств

Оценка 5

Сегодня, 5 сентября 2026 года, при оплате товаров в пункте выдачи ошибочно перевела заёмные средства в размере 2 887 руб. в "Озон" банк, обнаружила это только дома. Банк снял... Читать полностью

05.09.2026