Оператор помог понять условия акции
Я уже давно являюсь клиентом Озон. банка и также часто делаю покупки на площкадке Озон. Часто они делают совместные акции. Так было и в этот раз - была анонсирована акция про 2500 трат по Озон Карте и товар за 1 рубль с Озона. Я не разобралась, нужно совершить покупку одним платежом или можно было суммарно сделать несколько покупок и написала в чат приложения. Это было 30 апреля 2025 года в 12:21. Через 5 минут после обращения в чат бот соединил меня с живым оператором - Алёной. Алена взяла вопрос в работу и еще через 4 минуты помогла прояснить условия акции. Она сказала, что можно потратить суммарно 2500 по карте и приложила ссылку на подробные условия по данной акции. Благодарю оператора Алену, что быстро и внятно помогла мне. В акции я поучаствовала и бонус получила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
50% кэшбэка от Пятерочки
В августе зашла в мобильный банк и увидела предложение сделать первый заказ в Пятерочке.доставка и получить 50% в виде кэшбэка от заказа. Решила подключить данную акцию. При...
Кэшбек в пользу клиента
2 сентября совершил покупку по карте Озон банка в музыкальном магазине, т. к. среди категорий повышенного кэшбэка была музыка 25%. Предварительно позвонил в магазин, они...
Оперативная работа сотрудников банка Озон
Мне срочно понадобилась выписка моих денежных средств за 3 и 6 месяцев именно с "мокрой" печатью для предоставлению по месту требования. Срок подачи документов был ограничен. Я...
Кэшбэк за транспорт в Озоне
Подключила в августе кэшбэк на транспорт. Пользовалась в течение месяца и вот недавно заметила,что никакого кэшбэка нет. Хотя в общественном транспорте езжу довольно часто и...
Уменьшили в чат поддержке лимит кредитной карты предупредив при этом о рисках
03 сентября 2026 у меня возникла необходимость скорректировать условия по своей кредитной карте. Я решил уменьшить доступный мне кредитный лимит с 50000( ₽) до суммы в 15 000...
Вернули деньги за услугу , которую я отключил
Списал за SMS в приложении, отключил услугу, написал в поддержку, описал проблему. Ответили моментально, обработали мой вопрос за считанные секунды. Я написал в поддержку в 15:35...