Проблема с блокировкой

23.07.2025 13:06
655
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте. Уже более двух недель не могу делать переводы, платежи, оплату покупок. 8 июля пытался снять деньги через ваш банкомат, было отказано банком. Обратился в чат, сказали ограничений нет. Посоветовали позвонить на 88002505757. Там тоже сказали, что все нормально, никаких блокировок с их стороны нет. 

10-го числа пришло сообщение предоставить документы по фз115 и заблокировали карты. Я все документы прислал, 15-го числа сняли блокировки с карт. 

Но по-прежнему не удавалось совершать транзакции, составил обращение на сайте, пришёл ответ что блокировки сняты, все нормально работает. Но опять же все ещё ни платежи, ни переводы, ни оплата покупок не работают . Блокировок в личном кабинете нет, на горячей линии ничем помочь не могут, поехать в офис не могу, из-за графика работы. Да и уверен, что там тоже не смогут решить проблемы. Остается надежда на вас. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-27T17:42:18+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
Уралсиб
Уралсиб
2025-07-25T11:37:42+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить обращение о работе банка. Внимательно проверили факты, изложенные в ваше обращении, и сообщаем следующее. Одной из главных задач банка является обеспечение конфиденциальности и сохранности персональных данных клиентов. Ваш личный кабинет в интернет-банке и карты были заблокированы банком по подозрению в несанкционированном проведении операции. С радостью сообщаем, что ваш личный кабинет и карты разблокированы и доступны для использования. Мы проверили работу сотрудников и консультации. Действовали по регламенту. Подтвердить нарушения с нашей стороны не можем. Вам была предоставлена полная и корректная консультация по всем вашим вопросам. Надеемся, что помогли во всём разобраться. С уважением, Банк Уралсиб.
Vard21
2025-07-27T17:42:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 436
отзыва
1 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка