Погашение кредита с дисконтом - обман

В этом году оказался в ситуации, когда не смог выплачивать кредит. Банк истребовал всю сумму (а не только сумму просроченной задолженности), взыскать решили через приставов. Ну ладно, думаю, всё честно, буду выплачивать с зарплаты.

Дальше со мной связывается сотрудник, предлагает скидку в 111 тысяч рублей из остатка в 281 тысячу рублей долга (почти 40%). На вопрос об уже инициированном взыскании отвечает что банк при получении д/с спишет остаток долга и передаст информацию приставам, чтобы прекратить взыскание.

В итоге необходимую сумму я внёс, но банк мягко говоря не торопился остаток кредита погашать, чтобы получить побольше денег от приставов, ведь никакого доп соглашения со мной не подписывалось, и они были в праве ничего мне не списывать. В конечном счёте остаток задолженности банком был списан, но не на ту сумму, о которой мы договаривались, а на считаные копейки, которые не успели забрать приставы. И те копейки пошли на оплату работы приставов))

Описал ситуацию в чате, говорят иди в офис, тебе вернут. Пришёл в офис, там ничего не знают. Написал снова, говорят иди в офис с канцелярией и пиши письмо, тебе вернут. Пришёл, написал, получил ответ - типа спрашивай у приставов. А чего мне спрашивать у приставов, если они вполне легально списали у меня эти деньги до закрытия криедита и зачислили их насчёт банка? 

Резюмирую: дисконт от альфы - обман. Зачем предлагать такое, если изначально нет намерения честно разобраться и получить свои деньги- непонятно.

Ах да, когда я брал этот кредит меня обманули ещё и на две страховки, хотя я прямым текстом сказал сотруднику, что они мне не нужны. Короче говоря, никогда в жизни я больше в этот банк не обращусь.