Навязывание дорогостоящей услуги "ДомКлик Плюс"

22.07.2024 я заключил кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на приобретение строящегося жилья на льготных условиях в рамках государственной программы «Семейная ипотека».
При заключении кредитного договора мне была навязана услуга «ДомКлик Плюс» , приобретение которого гарантирует снижение процентной ставки на 1 %, а также включает в себя страхование жизни и здоровья.

Сотрудник ПАО Сбербанк ввел меня в заблуждение, пояснив что если я откажусь подписывать договор с "Домклик плюс" то ставка по "льготной ипотеке семейной" может быть увеличена на 1 процентный пункт и будет составлять 7 %.

При заключении кредитного договора стоимость подписки «ДомКлик Плюс» была оплачена в полном объеме, однако в период использования подписки очевидных выгод для себя не обнаружил. Так, предложенное партнером банка, страхование жизни и здоровья заемщика в разы превышает аналогичные предложения иных страховых компаний по аналогичным страховым рискам (ориентировочно в 5 раз), а развлекательный контент был не нужен и не использовался.

В этой связи принято решение не продлевать подписку и преобрести страховые услуги у аккредитованной организации.

Основания для претензии к ПАО Сбербанк:

- нарушение антимонопольного законодательства, согласно решению ФАС России № АК/3012-ДСП/25 по делу №07/01/11-53/2023 от 17.01.2025 г., условия кредитного договора, связывающие льготную процентную ставку(6%) с заключением пакета услуг "Домклик плюс" Признаны нарушением( закон " О защите конкуренции", номер закона изложен в претензии) 

- пакет "Домклик плюс"включает страхование через аффелированные с банком компании (ООО " Сбербанк Страхование") что создает недопустимые преимущества для организаций и ограничивает право выбора заемщика. 

- нарушение Федерального закона "Потребительском кредите" Займе", кредитор не в праве навязывать услуги конкретной страховой компании. 

3 . Несоответствие Решениям о порядке предоставления субсидий от 28.06.24 г и 11.03.25 г. 

Условия семейной ипотеки регламентируются Решением Минфина, пункт 25 данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору, согласно программе кредитованиям "Право на получение кредита или подписание дополнительного соглашения о рефинансировании в соответствии с настоящими Правилами возникает:

- семьи, в которых есть ребенок в возрасте до 6 лет (включительно);

- семьи, в которых есть двое и более несовершеннолетних детей;

- семьи, в которых есть ребенок с инвалидностью.

- заключение кредитного договора, - по ставке 6 % годовых на весь срок кредита 

Таким образом, повышение ставки кредитором в одностороннем порядке не может быть законным. 

4. Неприменимость скидки 1 % к государственным программам

5. Прекращение действия пакета "ДомКлик плюс" С 5.12.24 г, что подтверждает его не обязательный характер в рамках государственных программ. В случае заинтересованности клиентов пролангировать срок действия пакета "домклик плюс", приобретенного до 05.12.24 г, банк сохраняет раннее принятые на себя меры обязательства и пролонгирует дейтсвие пакета на условиях, действовавших до 05.12.24 г. Однако в договоре отстутствует положения об автоматической корректировке условий после окончания действия пакета, что создает правовую неопределенность.