Вернули потерянные деньги
В мае 2025 года совершала обычный, для своей карты Халва, перевод заёмных средств и получила блокировку - карты и приложения. Стоит отметить, что перевод был вполне обычный, на привычную для меня и для моей карты сумму - и на свою же карту, на которую уже неоднократно совершала такие же переводы. Т. е. ничего сомнительного или требующего "защиты моих средств блокировкой" - не было. Тем более, я специально оплатила подписку Десятка для соверщения таких переводов в рассрочку.
В итоге, потратила несколько дней для визитов в банк, чтобы сняли блокировку. Соответственно, после снятия блока - написала в чат приложения, чтобы мне компенсировали мои затраты на дорогу и на потраченное время. Так как это явная некомпетентность системы, из за которой были потеряны/потрачены деньги.
Сотрудник Антон И-в сразу всё понял и предложил в качестве решения проблемы начислить 2500 баллов, что меня вполне устроило и не оставило негатива (так как увидела понимание и адекватность со стороны банка, когда была ошибка).
Сами же баллы я потом легко перевела в рубли, по курсу 1к1, компенсирую свою покупку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...