Ужасный банк, хуже нет. Клиентоориентированности ноль
04.07.2025 на сайте ПСБ заказал дебетовую карту и хотел открыть вклад, без нее нельзя что либо делать. На 10 июля назначили доставку - хотя другие банки доставляют за день- два. 10 июля никто ничего не привез, ни ответа, ни привета - ни звонка после заказа, ни 10 июля - все тишина. Звонил в банк 2 раза - 10 и 11 июля - ответ был - ваша заявка передана курьерам, ожидайте звонка. При этом услышать оператора целый квест - нужно потратить полчаса на общение с ботом. Сегодня уже 23.07.2025 ни карты, ни звонков, ничего! Три недели прошло с момента заявки. Даже уже самому интересно стало - привезут ли вообще ее когда то или нет. Конечно же вклад сделал в другом банке, где клиентов ценят. ПСБ, ау, проснитесь, вам клиенты вообще нужны или нет? Сейчас такая конкуренция между банками, а вы вообще не шевелитесь, вы даже элементарно позвонить не можете! У других банков карту доставляют на следующий день, максимум два, тем более дебетовую. Сколько ни работал с банками, не было проблем, но здесь что то невероятное происходит. В приложении так и висит заявка - доставка карты 10 июля. Ужасный банк, ужасная работа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Благодарю за информацию
Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что...
Дебетовая карта
17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям...
Оформление карты жителя
Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить...
Хочу выразить благодарность за качественный сервис
Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять...
Отличный банк
Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже...
Выдача карты
Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было...
Зарплатная карта
Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили...