Обман в оформлении кредита
Здравствуйте.
21.07.2025 я обратилась в банк оформить кредит. Сотрудник П-на Елена Д. Взяла мой телефон и делала все за меня. Спросила лишь какая цель и сумма.
1. Сотрудник подключил мне платную подписку Альфа Смарт, хотя я не просила и об этом, хорошо, что увидела это сама.
2. Мне навязали страховку по кредиту. Теперь не могу её отключить. В Альфа страховании говорят ничего не изменится, при этом на сайте написано изменится все: платеж, ставка. 3 дня не могу разобраться, все нервы испортили. Списали 20.000 рублей!
3. В договоре прописано, что я взяла кредит с целью погасить задолженность и должна принести справку, иначе что-то поменяется. Хотя сотруднику я сказала для личных целей. Зачем он это сделал?И почему даже не предупредил, что я должна принести справку о погашении, иначе будут начислены проценты?
И это только то, что мне удалось выяснить сейчас. Что ещё вскроется страшно представить. Теперь даже не понятно какой будет платёж.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение
Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои...
Быстро оказали помощь
13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...