Сотрудники отделения лучшие, а «голова» хромает

23.07.2025 19:36
182
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась для обмена $ на ₽, но была сложность - паспорт рф был утерян, с собой только загран. Этим банком никогда не пользовалась, соотвественно договора с ними нет, плюс сумма была выше лимита "без согласования", поэтому простейшая операция превратилась в квест. 

Девушки всем отделением старались мне помочь, ТРИЖДЫ отправили обращение на согласование, ходили выясняли кто из "головного" офиса на месте, чтобы ситуация скорее решилась, извинились за ожидание не знаю сколько раз, и кажется переживали за прои больше меня. 

Спустя минут 40, когда мы все уже отчаялись, и я даже почти ушла, ответ пришел и операция свершилась, за что огромнейшее спасибо всей смене 23/07/25, а особенно девушке в окошке #3. Я уже очень давно не сталкивалась с таким участием, а тем более в банковской сфере.

Сотруницы на Московском проспекте 130 отработали на 10*, а вот "головному" офису хочется пожелать оперативности и пройти стажировку у этого отделения, чтобы работать так же ориентированно на клиента. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-11T08:59:46+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
КАМКОМБАНК
КАМКОМБАНК
2025-07-30T16:00:24+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами при обслуживании. Ваше замечание мы примем к сведению для работы над улучшением сервиса. Действия сотрудников будут проверены на соблюдение стандартов обслуживания и должностных инструкций.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,99
средняя оценка
84.62%
решено проблем
25 244
отзывов
25 169
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Камкомбанка

Обмен валюты

Оценка 5

Добрый День. Сегодня, 11.06.2026 посетила с мужем отделение банка Камкомбанк на ул. Победы д2, часто посещаем этот банк. Сегодня обменивали старые юани. Старший специалист Г-ва Г... Читать полностью

11.06.2026

Удобная покупка валюты

Оценка 5

30 мая 2026 года в 13:12 в отделении КАМКОМБАНКа в Грузинском переулке , д.16, в г. Москва я приобрел доллары США. Предварительно через сайт банка я зарезервировал нужную мне сумму... Читать полностью

31.05.2026

Продажа валюты

Оценка 5

Здравствуйте! 30.05.2026 в 13:54 я обратился в отделение банка номер 0438/0099 для продажи американских долларов. Опрератор Г-ва Е.Ю. проинформировала меня о текущем курсе... Читать полностью

30.05.2026

Обмен валют

Оценка 5

Обменивал доллары старого образца 30.05.2026 11:49 в филиале г. Екатеринбурга на Кузнецова 21. Посмотрел курс покупки в банках города, оказалось, что лучший курс в Камкомбанке... Читать полностью

30.05.2026

Все отлично

Оценка 5

30.05.26 В12:07 операционист О-кая Б.А. Покупка валюты по резерву. Все быстро и оперативно без очереди. Один из немногих банков где все было в наличии и работали в выходной . Все... Читать полностью

30.05.2026

Отзыв

Оценка 5

Был тридцатого мая две тысячи двадцать шестого года в оифсе Камком Банка по алресу: город Москва, Алтуфьевское Шоссе, дом восемьдесят. Обслуживала Р-ва Светлана Н-вна... Читать полностью

30.05.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу поблагодарить операциониста С-ву В. В за хорошее , качественное обслуживание. Я обратилась в банк г Краснодар ул Северная 311 приобрести юани. Я совершала валютообмен. Мне... Читать полностью

30.05.2026

Продукты банка