Плохой банк

1.Оформлял знакомым карту через сайт. Из-за разных причин оставил эту затею не доделав. На другой день из банка звонили несколько раз, настойчиво предлагая доделать, хотя я говорил, что ничего не надо. Однако кому то надо было сделать показатели по раздаче карт:

когда знакомые сами обратились в банк, им сказали, что карта таки выпущена, в другом городе, новую не дадим. Взялись решать вопрос: то ли пересылать в наш город, то ли закрывать. Позвонили сказали: карту можно забирать. Пришли в банк: карты нет. Но и открытых карт нет.

2. Вместо неименной карты (нужна была срочно) сотрудник по своему усмотрению оформил именную, которую ждать несколько дней. Изменить сказал невозможно, оформить вторую - тоже. Плюс по ходу дела выяснилось, что неименные в ОАЭ почти нигде не принимаются, хотя в колл-центре на мой вопрос называли только 1 отличие: лимит снятия наличных. Сотрудник банка дал подписать заявление, в котором прямо не написано, что карта именная. Но это не все. Сотрудник, видимо со своим непоср.начальником стали мне в глаза говорить, что именно я и выбрал именную.  

Сотрудники офиса банка в г. Иваново:

В-ев И.И.

Д-на А. Н.

3. Карту мне в день обращения т.о. не выдали, но карточный счет был открыт, интернет-банк подключен. Тестирую: перевел себе на рсхб со сбера сумму- ок. Перевожу по сбп с рсхб на Альфу - ок. 

Перевожу со своего счета рсхб на счет друзей рсхб - ошибка. Перевожу этим друзьям на их счет в рсхб со сбера - ок. Т.е все счета рабочие, платежи проходят, но только не внутри рсхб.

В чате интернет банка послали в колл-центр. Там мурыжили минут 15 и сказали, что нужно "обновить персональную информацию в офисе", хотя оба счета: и мой и получателя открыты днем ранее.

Итого: колл-центр врет, и не решает проблемы, чат - только инф.по продуктам, офис - ошибаются и обвиняют в своих ошибках клиента, переводы при рабочих счетах не идут (сумма 50 рублей). Это банк?