Навязанная подписка "Домклик +" при заключении кредитного договора

Здравствуйте! Летом 2024 года с ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор на строительство жилого дома по программе господдержки "Семейная ипотека" под 6% годовых.

 Процесс оформления и подписания договора длился почти месяц, ввиду пересмотра программы, в итоге в день подписания договора, менеджер сбера говорит, что нужно приобрести платную подписку "Домклик +", стоимостью порядка 28 тыс. рублей, иначе банк поднимет ставку на 1%. В эту подписку входит страховка жизни и здоровья, и различные ненужные платные сервисы. При этом банк не дает право выбора на приобретение полиса страхования у другой аккредитованной страховой компании. Даже при подписке "Домклик +" полная стоимость кредита получается 6,78% - это больше 6% обещанных при одобрении. , мне пришлось пришлось принять условия банка и оплатить дополнительную подписку "Домклик+".

 Перед подписанием договора я требовал менеджера исключить нарушающие пункты из договора и вернуть право заключать договор страхования жизни и здоровья в сторонних страховых компаниях с сохранением ставки, однако получил отказ, в связи с чем был вынужден подписать договор с нарушающими закон пунктами, чтобы не оттягивать выдачу средств еще на неопределенный срок.

В январе 2025 ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25)

Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства

от 17 января 2025 г., а именно:

Признать ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими

часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного

соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по

ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета

услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни»,

которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному

страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни

на территории Российской Федерации.

Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство о потребительском кредитовании, в частности, часть 10 статьи 7

Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон о

потребительском кредите).

Кроме того 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России Владимир

Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.

На основании вышеизложенного прошу:

1. Возвратить часть денежных средств, уплаченных за навязанные мне услуги за 1 год в размере 28 092,88 рублей. 

2. Заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения

подписки "Домклик+" на обязанность приобретения полиса страхования

жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании.

На данный момент отправлена повторная претензия в сбер для досудебного решения вопроса, если и на этот раз придет решение не в мою пользу, то буду вынужден обратиьтся в ФАС, к финансовому уполномоченному и тд. Надеюсь на лояльное отношение к себе как к многолетнему клиенту и пользователю различных продуктов банка. Заранее благодарю!