Решение вопроса с переводом средств между счетами

24.07.2025 12:19
2704
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21 июля столкнулся с проблемой, когда в личном кабинете интернет банка пополнял открытый вклад. Выполнил перевод, в истории операция перевода значится, но на депозит деньги не поступили, а так и остались на карте. На следующий день увидев, что ситуация не изменилась, обратился в отделение банка. Менеджер подтвердила, что вклад открыт, после чего я попросил её пополнить его, т.к. сделать это самому не получается. Менеджер провела операцию и сказала, что у неё также возникли проблемы, только теперь деньги с карты списались, но на вклад не поступили. После этого она составила запрос в техническую службу и сказала, что если проблема останется завтра позвонит. 23 июля все благополучно решилось и деньги поступили на счёт вклада.

Спасибо менеджеру за помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-28T10:44:26+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2025-07-27T09:05:23+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и за то, что сообщили о возникшей проблеме. Мы обязательно передадим слова благодарности менеджеру, который Вам помог. Приносим извинения за неудобства, связанные с пополнением вклада. Рады, что вопрос был решён оперативно и благополучно.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за помощь в размещении денег

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за многолетнюю службу

Оценка 5

10.09.2026 закончился срок по очередному вкладу. Уже много лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда у С-на Сергея. Он уже знает все мои запросы. Сегодняшний день не был... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Лучшее отделение в Пензе!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ У-ной Наталье, 09.09 в 14:40 была в отделении на Московской, обслуживаюсь всегда только в 1 окне, сегодня я пришла просто на... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис переоформить вклад и обновить приложение. Приятная девушка обновила мне приложение на телефоне и помогла переоформить вклад под 13,4%. Рассказала, что можно... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка