Вернули списание за услугу, которую не отключила вовремя
Открыла расчётный счёт для ИП в банке, мне предложили подключить в рамках тестового периода бесплатно услугу по анализу риска блокировки по 151-ФЗ
Я подключила, и не отметила, когда нужно будет услугу отключить. Услуга мне не нужна была, но было интересно протестировать её
Конечно, отключить сама вовремя я забыла, и 780 рублей со счета списали. Я написала в техническую поддержку банка в приложении, несколько сотрудников вступили со мной в беседу, и в итоге открыли обращение
Обращение было обработано в кратчайшие сроки - чему я очень рада 🥰 деньги вернули на мой счёт, обращение банк решил в мою пользу
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решен вопрос
Хочу поблагодарить команду поддержки «Альфа- Бизнес» за оперативность и четкие ответы по программе лояльности для предпринимателей. [10.09.26 в 00:23] я обратилась в чат...
Помощь с навигацией по сайту банка
07.09.2026 обращались в онлайн-чат с запросом о помощи в навигации в онлайн-банке, не могли найти, где находится поданное заявление о расследовании платежа. Сотрудник Наталья за...
Отключили подписку без компьютера — спасибо оператору!
Обратилась в Альфа-Банк (бизнес), чтобы отключить подписку «Альфа-Бухгалтерия». В мобильном приложении этой возможности не нашла — везде указано, что отключить можно только через...
Помогли онлайн
Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не...
Решение спорной ситуации со списанием комиссии
01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего...
Оперативная и компетентная помощь
Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок. Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21...
Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение
28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать. Никита пробыл со мной...