Худший банк

Уважаемый user-329521005350! В рамках рассмотрения Вашего обращения была проведена внутренняя проверка. Согласно полученным данным, 17.07.25 в 10:52 сотрудник Банка в полном объеме разъяснил условия проведения операции, включая курс и размер комиссии. Все параметры сделки были озвучены до ее совершения и подтверждены Вами. Банком ранее был предоставлен подробный официальный ответ на Ваше обращение по электронной почте (Исх.№4637 от 23.07.2025). Обращаем Ваше внимание, что порядок работы с наличной иностранной валютой организован в Банке в соответствии с требованиями Инструкции Банка России от 16 сентября 2010 №136-И «О порядке осуществления уполномоченными банками (филиалами) отдельных видов банковских операций с наличной иностранной валютой и операций с чеками (в том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц» (с изменениями и дополнениями). В соответствии с п.2.1 Главы 2 Инструкции № 136-И в помещениях Банка, в которых осуществляются операции с наличной иностранной валютой, в доступном для обозрения месте, в информационном киоске размещены в электронном виде следующие документы и информация: перечень осуществляемых операций с наличной иностранной валютой, курсы иностранных валют к валюте Российской Федерации, информация о размерах комиссионного вознаграждения, взимаемого Банком, за осуществление операций с наличной иностранной валютой, правила приема поврежденных денежных знаков иностранных государств (группы иностранных государств), разработанные Банком на основе условий приема указанных денежных знаков их эмитентами. Размеры комиссионного вознаграждения Банка по осуществляемым операциям указаны в Тарифах за расчетно-кассовое обслуживание ООО КБЭР «Банк Казани» для физических лиц (далее – Тарифы), которые размещены в информационном киоске в офисах Банка и на официальном сайте Банка в сети Интернет www.bankofkazan.ru в разделе «Частным лицам» в подразделах «Платежи и переводы» и «Обмен валюты». Так комиссия за покупку/продажу наличной иностранной валюты Банком за наличные рубли в соответствии с п. 6.1 Тарифов в офисах, расположенных в г. Нижнекамск, составляет 200 (двести) рублей за 1 (одну) операцию; комиссия за подбор купюр долларов США серии «NexGen» при продаже наличной иностранной валюты Банком в соответствии с п. 6.3 Тарифов составляет 1,5 руб. за 1 единицу иностранной валюты. При проведении валютно-обменной операции клиент выражает свое согласие с Тарифами подписанием приходного кассового ордера на сумму комиссионного вознаграждения Банка за проведение валютно-обменной операции. 17.07.2025 в дополнительном офисе Банка «Камский», расположенном по адресу г. Нижнекамск, ул. Химиков, д.38, Вами был подписан приходный кассовый ордер на сумму комиссии за валютно-обменную операцию в размере 800 (Восемьсот) рублей. Благодарим за отзыв.