Банк купили, безопасность - забыли

Добрый день.
Хочу поделиться историей, которая приключилась со мной на днях.
Обратилась я в банк 22.07.2025, так как мне потребовалась справка о доступном остатке на моих счетах и мне ее сделали быстро, прислали на электронную почту и она была именно в том формате, который мне был нужен. Все было отлично. Но вот незадача, 23.07.25 понадобился мне оригинал данной справки с мокрой печатью, а вместе с ней и справка с движением средств по моему счету за 3 месяца. Казалось бы, элементарная задачка для банка, справку то с транзакциями сделать за пару месяцев, печать поставить, да и курьеру отдать.

Но тут начинается самое интересное.

После обращения на почте через пару минут вижу, что пришла справка, открываю... а она не на меня! Можете себе представить такую ситуацию? Вам пришла справка из банка с чужими данными! С чужим именем, с чужим счетом, с чужим местом проживания и конечно же чужими операциями. Как вам такое?

Звоню в банк, а они не понимают, как такое произошло и я не понимаю. Ведь это же не дело банка заботиться о конфиденциальной информации клиентов, это ведь можно вообще любым людям показывать.

Извинились пару раз, сказали, что все поправим, все исправим и справочки вам привезем те, что надо обязательно, обещаем, все будет хорошо!

С нетерпением ждала я нашей встречи с представителем банка сегодня (24.07.2025), чтобы посмотреть наконец на справки мои, которые мне так нужны были. Приехал представитель, очаровательный мальчишка, который говорит, что надо сфоткать вас с документом. Думаю, ну раз надо, значит надо. Сфоткал и разрешил открыть конверт. Открываю его и знаете что?)

Мне пришла та справка не с моим именем, не с моим счетом и не с моими транзакциями. Я просто в восторге! Спасибо большое, обслуживание на высоте.

p.s. сотрудник Ольга и представитель Айдын душки