Не платят кэшбек

24.07.2025 15:29
222
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Месяц назад не начислили кэшбек на 2 покупки. 88 рублей. Сумма небольшая. Но Тем не менее. Спросил, почему. Обещали через 21 день отдать. Обманули. На любой вопрос отвечают: мы занимаемся вашим вопросом. Срок ответа не называют. Видимо рассчитывают, что я забуду. И такое у них постоянно. К сожалению. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-14T11:17:53+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-08-12T17:39:07+03:00
Здравствуйте! Понимаю, что ситуация не из приятных. Получили ваше обращение и приступили к работе. Сориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить вас в заблуждение. Понадобилось дополнительное время, чтобы всё проверить. Обещанный кешбэк, а также небольшой бонус за ожидание начислим в течение 7 дней. Проверить это можно в Истории начислений: https://plus.yandex.ru/payments-history ✨
2Игорь
2025-08-14T15:16:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.26%
решено проблем
10 198
отзыва
10 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Лимиты Пэй без воды

Оценка 5

13 сентября 2026г. в 00:13, я обратилась в чат Яндекс-Банка узнать лимиты и условия карты Пэй. Специалист уточнил тип карты и дал маршрут в приложении (Профиль → Лимиты). Там я... Читать полностью

12.09.2026

Пластик Пэй: четкий гайд

Оценка 5

13 сентября 2026г. в 00:05, я обратилась в чат Яндекс-Банка, чтобы узнать, как заказать пластиковую карту. Виртуальный ассистент быстро выдал пошаговую инструкцию: где в приложении... Читать полностью

12.09.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я обратилась в чат в приложении Яндекс банка по вопросу начисления баллов за покупку и мне четко ответил специалист, сославшись на конкретный пункт в правилах акции этого банка, за... Читать полностью

12.09.2026

Система быстрых платежей

Оценка 5

Здравствуйте пользуюсь Яндексом уже более 3 лет очень доволен их банком и привилегиями. Самый лучший банк в России.  Теперь про возникшую проблему.  Мне всегда пересылают деньги... Читать полностью

12.09.2026

Помощь с сейвом

Оценка 5

Доброго времени суток. Пополнила сейвы, но мне понадобилась на покупку срочно часть средств из него. И также хотелось бы закрыть сейв. Пыталась вывести, но не поняла как это... Читать полностью

11.09.2026

Помогли отключить автосписание

Оценка 5

На днях столкнулась с проблемой того, что с карт разных банков в разное время стали списывать автоплатеж на подписку, пользоваться которой я не планировала больше. Естественно, на... Читать полностью

11.09.2026

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка