Высокомерие, невежливость и некомпетентность

24.07.2025 16:26
509
4
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Обратился в отделение 9040/0143, чтобы установить Сбербанк онлайн на айфон. Сотрудница сразу повела себя высокомерно. На мои вопросы отвечала так, как-будто я полный дебил и не понимаю очевидных вещей. В итоге, я ее спрашиваю об одном, она отвечает совсем о другом с таким гонором и высокомерием, что очень захотелось уйти. Подключила мой телефон к своему ноутбуку, потом молча выткнула провод и молча ушла. Через две минуты так же молча пришла. На мой вопрос, почему так неожиданно и без предупреждения выключила кабель и ушла куда-то, что-то высокомерно сказал, в тоне, "что я сам дурак, сиди и не спрашивай лишнего". Задал вопрос насчет утилиты "верни Сбер на айфон", стала рассказывать про Сбербанк онлайн, мобильную версию, и что верни на айфон она не знает, и вообще, это какая- то непонятная программа и ее лучше не скачивать. Я ей показываю на официальном сайте Сбербанка, она опять мне что это веб версия приложения. В общем, не слушает, ведёт себя высокомерно, технически не разбирается, много пререкается. и таких сотрудников, судя по отзывам, в этом отделении много. Буду обходить стороной это отделение, хотя живу рядом и мне удобно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-28T07:54:14+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2025-08-02T02:08:30+03:00
Здравствуйте! Провели беседу с сотрудником. Мне жаль, что ваш визит в офис прошел не на должном уровне. Извините за эту ситуацию 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Установить мобильное приложение со Сбербанком легко!

Оценка 5

10 июня 2026 года обратилась в отделение Сбербанка в городе Вологда, в терминале взяла талончик на услугу по установке мобильного приложения. Менеджер Светлана быстро и понятно мне... Читать полностью

12.09.2026

Ошибки мобильного банка

Оценка 5

Пользуюсь Сбербанком уже много лет. И по сложившейся в послднее время ситуаиции сложно пользоваться мобильным банком потому что глушат связь. Но почему Сбербанка до сих пор нет в... Читать полностью

12.09.2026

Оперативный сервис

Оценка 5

Добрый день.Недавно воспользовался технической подержкой Сбербанка для установки на мобильный телефон их официального приложения. Не мог выполнить мобильный перевод средств без... Читать полностью

09.08.2026

Была проблема с приложением

Оценка 5

В мюне посетил отделение Сбербанка на Авангардной ул., 167А Казань. После покупки нового телефона(айфон) не возожно было скачать мобильное приложение. По номеру горячей линии... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка на Думской 3, отделение 9055/01823

Оценка 5

П- ва Марина замечательно обслужила,наконец то навели порядок в онлайн банке,установили новое приложение , а главное , с помощью Марины, застраховала свои денежные средства на 10... Читать полностью

19.06.2026

Отзыв про Сбербанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Анну из офиса на Садовой 12. У меня в приложении перестала отображаться новая карта МИР. Обратился в онлайн-чат, но проблема не решилась... Читать полностью

24.01.2026

Благодарность за внимательное отношение

Оценка 5

Для установки мобильного приложения на телефон обратились в отделение банка. Сотрудник банка терпеливо и грамотно донесла всю информацию, объяснила как пользоваться. Молодая... Читать полностью

15.01.2026

Продукты банка