Совкомбанк испортил кредитную историю и отказывается исправлять ее

24.07.2025 16:29
239
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
27.02.2025 года оформил потребительский кредит в Совкомбанке ,после переводом между счетами и один ошибочный перевод,заблокировали карту и кредит,и требовали вернуть досрочно оставшуюся сумму! после долгих разбирательств ,в чате ,в офисе ,по горячей линии,каждый раз сотрудники придумывали нелепые истории,и требовали вернуть им уже одобренные деньги. после обращения к юристам,написали жалобу в ЦБ.и в Банк ,и спустя три месяца долгих нервов ,потери кучи времени и сил,разблокировали карты и счет.и их выдуманные истории куда то испарились!просто беззаконие полнейшее! во время блокировки карт ,нужно было вносить обязательные платежи на карту рассрочки Халва ,дважды внеся платеж,по инструкции сотрудников ,через сайт банка .средства так и не поступили на счет,так же долго разбирались ,каждый день звонили и сообщали о просроченном платеже,который я два раза внес и так и не поступил на счет.а просто остались замороженными . после всех разбирательств ,когда разблокировали карты ,всё поступило на счет ,но !Кредитная история была испорчена !за столько лет не было у меня просрочек ни в одном банке всегда все вносил вовремя!написал обращение на корректировку кредитной истории,обещали что исправят! позже месяц спустя пришел ответ от Банка,и просто сообщили,что якобы я не внес досрочно им оставшуюся сумму кредита ,и поэтому они ответили, что посколько я не написал заявление на досрочное погашение !!?вдумайтесь!счета были заблокированы ,поэтому я корректно вышел на просроченную задолженность!"при блокировке счета со стороны Банка,оказывается нет возможности пополнить счет никаким способом!хотя есть все скриншоты ,где сотрудники уверяли меня что средства поступят! Уважаемые сотрудники ПАО Совкомбанка ,исправьте мою кредитную историю.по вашей вине просрочка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-29T15:17:49+03:00
Спасибо за отзыв. Прикрепите, пожалуйста, скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. 28.08.2025 Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-24T19:38:10+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что Банк вправе приостановить расходные операции по счетам, заблокировать карту и сервисы дистанционного банковского обслуживания. Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. Для исключения несанкционированного использования Банком принято решение о блокировке банковского счета. У Банка были все основания полагать, что денежные средства, предоставленные в рамках кредитного договора, могут быть использованы неправомерно. На текущий день блокировка снята. Отметим, что рекомендации Банка о совершении частичного погашения по договору для разблокировки счетов направлялись Вам уведомлениями 04.03.2025, 07.03.2025 и 11.03.2025. Вами было принято решение не следовать рекомендациям, поэтому на дату платежа счет остался заблокированным и сумма не могла быть списана в погашение договора. Таким образом информация в БКИ соответствует Вашему платежному поведению. В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка