Отвратительная работа банка. Считаете остаток на счету вручную?

14-06-25 был сделан возврат части опкупки в магазине пятерочка на сумму 215,99 сумма отобразилась в выписке. со спокойной совестью выкинула чек. Позже СЛУЧАЙНО пересчитала остаток - сумма не зачислена на счет. Долгая переписка в банком. Создано обращение № 102586160 от 09-07-25 18-07-25 получаю от банка смс: Уважаемая Ксения М...! Ваше обращение №102586160 рассмотрено положительно. Сообщаем, что денежные средства в размере 215.99 руб. возвращены на Ваш счет 14.06.2025 г. Информация отражена в выписке по счету, получить которую Вы можете в отделении Банка или самостоятельно в мобильном приложении "Халва - Совкомбанк" в разделе Профиль - Справки и договоры. Благодарим за обращение! Ваш ПАО "Совкомбанк". в очередной раз расслабилась. все решилось. все гуд сегодня решила посчитать остаток по счету. И что я вижу? суммы нет - и в выписке она пропала хотя ранее была. Пишу сейчас в чат - 24-07-25 - и мне оператор пишет - мол чем вы не довольны? работа по обращению завершена - ОТКАЗ - о чем вам направленно смс. Вы издеваетесь? мало того что я должна все проверять несколько раз - так еще и смс с неверной информацией? Продолжаю разговор в чате. теперь говорят что ошиблись - сумма на мой счет зачислена - правда по остатку этого не вижу. На сегодня сумма в выписке - если ее запрашивай на имеил есть. а вот остаток не изменился. чудеса. суммы если в приложении смотреть историю операций так и нет. Сумма не большая - но сам факт? Люди вы часто пересчитываете остаток который должен быть у вас на карточке в ручную? а вот с халвой можно не досчитаться оказывается... Разлекайтесь если нравиться. А лично меня такая работа банка совсем не устраивает