Отзыв

24.07.2025 17:51
443
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

          Хотела поблагодарить сотрудников ипотечного кредитования, а именно С-ву Наталью за очень качественную работу по подготовке и проведению моей ипотечной сделки.

Сделка проходила 15/07/2025 г. в офисе банка по адресу: г. Воронеж, Московский пр-т, д.7е.

Сделка была непростая – находясь в Воронеже, я покупала готовый жилой дом в Московской области. К тому же я являюсь индивидуальным предпринимателем, что большинство банков не очень любят. Тем не менее, одобрение банка я получила довольно быстро. С оценкой и сбором документов по объекту тоже проблем не возникло.

По моей просьбе, сделка была назначена буквально на следующий день после получения согласования. Я подошла на сделку почти на час раньше назначенного времени, но С-ва Наталья сразу проводила меня в переговорную комнату и начала оформление сделки. 

В процессе сделки возникла непредвиденная проблема с выпуском электронной цифровой подписи, связанная с тем, что я несколько месяцев назад уже выпускала ЭЦП в этом же приложении для другого банка. Но Наталья С-ва позвонила в техподдержку и смогла довольно быстро разрешить это недоразумение, после чего ЭЦП была выпущена и сделку направили на регистрацию.

Мне очень понравилось обслуживание в этом офисе Совкомбанка, благодарна всем сотрудникам, обязательно буду рекомендовать их своим знакомым.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-05T16:24:11+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

5 из 5 Быстро, удобно, без всякой лишней волокиты!

Оценка 5

Сегодня оформили семейную ипотеку в Совкомбанке в отделении на ул. 1905 года, д.4Менеджер Анна проверила все документы, сняла копии и далее отправила в кассу для внесения ПВ. Все... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались .  Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка