ПСБ - банк, который мне испортил отдых

Заказала на сайте банка кредитную карту в четверг 17.07.25. В этот же день получила сообщение об одобрении и заказала доставку карты на понедельник 21.07.25. На следующий день 18.07.25 пришло сообщение, что карта готова и передана в службу доставки. Клиентом ПСБ я никогда и не являлась. И, к большому моему сожалению, к отзывам знакомых "чтобы я с ПСБ никогда не связывалась " не прислушалась! Кредитной картой я должна была оплатить путёвку, выкуп которой забронировала на 22.07. Но карта не была доставлена ни 21, ни в последующие дни! Я дважды обращалась на горячую линию, операторы составляли обращения в службу доставки. Служба доставки со мной связалась, но карта туда не поступила. Курьер, понимая мою ситуацию, готов доставить мне карту в любое время. Сегодня уже неделя, как я заказала кредитную карту! Сегодня я в третий раз обратилась на горячую линию. И теперь уже точно понимаю, что карты я не получу! Потому что, по словам девушки из банка, все что она может сделать- это написать обращение в Службу доставки, чтобы они мне доставили карту. Неоднократно пыталась я объяснить, что невозможно доставить то, чего нет!, что они уже связывались со мной и от очередной отписки в службу доставки карта там не появится! Просила связаться или соединить меня с другими сотрудниками, которые имеют полномочия решить мой вопрос. Но ответ тот же: "ничего другого сделать не могу, соответствующих служб в банке нет, выяснить никто ничего не может, у вас стоит статус "карта отправлена в службу доставки"! И предложила мне вообще аннулировать заявку! Вот так работает клиентская служба Промсвязьбанка! Спасибо за испорченный отпуск! Делайте выводы, прежде чем связываться с ПСБ - банком, которому не нужны клиенты.