Странно это

24.07.2025 19:13
588
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ранее являлась клиентом банка,у работодателя был зарплатный проект в этом банке. Все было прекрасно,но проект перенесли в другой банк,карты мы закрыли. 

Спустя пару лет вспомнила про этот банк и решила посмотреть предложение по кредитной карте. Отлично,180 дней без % при условии,что карту мне выдадут до 31.07. 

Оформляю заявку, одобрение пришло быстро и тут началось самое интересное.... желаемая дата получения? Указываю 21.07 с 10-13 ч.Никаких уведомлений нет,карта не получена 21,22,23,24 июля....все это время я пытаюсь пройти квест и победить роботов - автоответчиков...глаз дёргается, волосы шевелятся... Дозваниваюсь,говорю с живым человеком только помощи нет....

Карта передана в службу доставки и все,занавес....

Спустя 4 дня переговоров, личного помещения офиса в Екб дали номер тлф службы доставки,и мне говорят а карту то вы получите 5 августа.

А теперь у меня вопрос. Почему при соблюдении мной всех условий,в итоге карту я получу не на 180 дн а на 101? В условиях четко сказано,получение карты до 31.07, и как мы понимаем 5 августа туда не вписывается.Разве это моя вина,что служба доставки коряво работает а банк не может удалить этот вопрос с ними?

ПСБ
ПСБ
2025-08-30T09:54:43+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства при получении кредитной карты. Мы понимаем, что задержка в доставке карты вызвала у вас разочарование. Карта была заказана 15.07.2025г. После доставки карты в Ваш регион, из-за высокой загруженности, курьер связался с Вами и встреча была назначена на 29.07.2025г. Та как карта Вами заказана в период проведения акции, льготный период будет 180 дней.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка