"Банк" который не может определиться

24.07.2025 19:51
710
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Мне срочно понадобились деньги, и я обратился в Совкомбанк, который активно рекламируется в последнее время. Мне одобрили кредит под залог автомобиля на сумму 1 120 000 рублей. Я согласился на условия и предоставил все необходимые документы на машину, подтвердил свой доход и оформил страховку ОСАГО. Однако после этого начались странные события. Сначала сумма кредита была снижена до 750 тысяч, затем договор должен был прийти для подписания, но его не присылали почти две недели. Сегодня мне позвонили и сообщили, что нужно заново подать заявку в офисе. Но зачем, если мне уже одобрили кредит? Банк не смог внятно объяснить причину такого решения. Не рекомендую иметь дело с этим «банком». Я ожидаю комментария от банка в стиле «банк может в любой момент изменить решение, даже после одобрения заявки».
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-26T06:35:54+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию – подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Ситуация стала предметом детального разбора. Приносим извинения за доставленные неудобства. На текущий момент договор оформлен. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-217822340975
2025-07-25T05:56:47+03:00
Вопрос решен успешно. Благодарю сотрудника банка за оперативность. Вопрос решен в положительную ника банка за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по поводу частичного погашения автокредита

Оценка 5

Доброе утро! 01.09.2026г обратилась в чат банка в приложении в 08:53 с вопросом о частичном досрочном погашении автокредита, сама не правильно оформила заявку. Сотрудник банка Р-на... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Изменение процентной ставки

Оценка 5

В Совкомбанке у меня автокредит, который я благополучно оплачиваю четко согласно графику и доп программ, которые мне необходимо выполнять, чтобы сохранить процентную ставку. Вчера... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Денежное кредитование

Оценка 5

Благодарю за возврат процентов по кредитной программе все под ноль. Все честно! Консультант Ф-ва Оксана помогла мне поверить , что проценты по кредиту действительно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка