Легко, быстро, по выгодному курсу

Добрый день!
Впервые воспользовалась услугами банка "Камкомбанк", и остались только приятные впечатления

Краткая предыстория: еду в отпуск, и нужна определённая сумма в американских долларах. Чекала самый выгодный курс в течение недели (чуть затянула, так как не было возможности прийти в банк в день, когда впервые мониторила, и курс немного подрос, но всё равно неизменно оставался самым выгодным у "Камкомбанка"), услугами банка до этого ни разу не пользовалась, но видела, как открывался его филиал (г. Санкт-Петербург, Ленинский пр., д. 137), что в целом не далеко от дома, и решила "а что бы и нет"

В филиал пришла в семь вечера с чем-то,, заранее сумму не бронировала, пошла на удачу. При входе стоял терминал для получения талонов, всё интуитивно понятно. Выбрала талон на обмен валюты за наличные, зашла в сам филиал (терминал стоял в тамбуре), и после жары в 31 градус первое приятное впечатление: "ура, наконец прохлада"

Мой номерок высветился на экране сразу же. О самом интерьере филиала – просторно, светло, приятные зелёные тона акцентом, много столов для работы с клиентами, есть отдельные закрытые окошки.

Мой номер попал как раз в такой. Подошла к сотруднице, объяснила, что мне нужно. Она предупредила, что остались только купюры старого образца. Мне нужны были новые, так что, к своему сожалению, решила не соврешать обмен. Уточнила у сотрудницы, в каком филиале есть купюры нового образца, сотрудница продиктовала мне номер горячей линии, по которой я могу уточнить вопрос.

Вернувшись в общий зал банка, решила остановиться, чтобы выпить воды (в зале стоял кулер), и присела на скамейку написать в чате, что купюр нового образца не оказалось, и сейчас придётся ехать в другой филиал (а очень хотелось бы домой 🥲)

И, не успев дописать сообщение, услышала, как сотрудницы общаются, и работающая со мной спрашивала, ушла ли я, на что та, которая работала в зале, ответила, что нет. Меня подозвали и сказали, что время брони у кого-то из бронирующих обмен купюр (я видела, когда мониторила в течение недели курсы, что на сайте банка можно оставить бронь онлайн, что в целом удобно, но из-за своего непредсказуемого графика не стала) вышло, и мне могут совершить обмен с купюрами нового образца. Это был подарок свыше ахахпх

Сотрудница, работающая в тот день (24.07.2025) сразу предложила мне присесть и всё оформить, на что я с огромным удовольствием согласилась.

К сожалению, не запомнила её имя, но это была очень приятная девушка, приветливая, компетентная, она рассказала мне всё без нюансов и подводных камней (о том, что у банка небольшая комиссия, о том, что купюры нового образца чуть дороже по курсу), всё рассчитала и уточнила, согласна ли я. Цена настолько меня устроила, что я решила обменять деньги на 20% больше

Фамилия и инициалы сотрудницы Т-на А. С. Она очень оперативно всё оформила, рассчитала и провела обмен. Также, вне зависимости от её профессионализма, мне понравилась её речь, внешний вид, доброжелательность.

В 19:19 операция уже была проведена, то есть в целом я провела в банке не больше 10-ти минут, хотя изначально думала, что всё будет значительно дольше.
Я осталась очень довольна посещением, и тем, что работники банка идут навстречу, находят пути решения проблемы и заинтересованы в желании помочь. Большое спасибо! 

Уверена, что в случае обмена валюты буду смело рекомендовать "Камкомбанк"