Кредитная карта

Добрый день! Мы признательны, что Вы поделились своей ситуацией. Подробный ответ на Ваше обращение в отделение 24.06.2025 года был отправлены Вам по адресу корреспонденции 04.07.2025 года. Хотим пояснить, что согласно п.3.2. Правил акции «3000 баллов за покупки от 3000 рублей» Банк осуществляет однократное начисление Дополнительных Бонусных баллов Участнику Акции на Бонусный счет в размере 3000 (три тысячи) единиц за Операцию, соответствующую условиям настоящих Правил, совокупно с Бонусными баллами, начисляемыми в рамках Условий. Операция - расходная операция с использованием Карты и (или) её реквизитов, связанная с приобретением товаров (работ, услуг) в торгово-сервисном предприятии на территории Российской Федерации и за рубежом (в том числе в информационно – телекоммуникационной сети Интернет), совершённая за счет предоставленного Банком Кредита, соответствующая условиям, указанным в п. 3.1.3. Правил, за исключением операций, указанных в п. 4.6. Условий. Согласно п 6.1.3 Условий программы лояльности Банк автоматически списывает без получения Участником Поощрения или уведомления Участника, ранее зачисленные на Бонусный счет ошибочно, а также, в случае оформления Операции в рассрочку по Программе «Покупка в рассрочку», за которую на Бонусный счет Участника было зачислено соответствующее количество Бонусных баллов. Таким образом, списание ранее начисленных акционных 3000 баллов по операции, оформленной в рассрочку, обосновано. Банк готов произвести начисление 3000 баллов в рамках акции «3000 баллов за покупки от 3000 рублей» после совершения операций на общую сумму 3000,00 руб. По состоянию на 25.07.2025 оборот в размере 3000,00 руб. за счет предоставленного Банком кредитного лимита не совершен. 25.07.2025 Вам направлена информация на какую сумму необходимо совершить расходные операции. Обращаем Ваше внимание, что операции необходимо совершить в течение 90 календарных дней с даты отправки сообщения об участии в акции. Наш банк всегда стремится к максимальному удовлетворению потребностей клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк» (Россия)