Реалистичная история

25.07.2025 07:27
582
5
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • В данном банке был открыт вклад и накопительный счёт копилка,льготный период по накопительному счету заканчивался 19 июля(21%),вклад до 5 июля.В личном кабинете у меня отражались:карта,счёт накопительный перешедший изх Хоум и в отдельном окне 2 портфеля (2 продукта) накопительный счёт и вклад.5 июля у меня закончился вклад,я деньги перевела на накопительный счёт,в личном кабинете один портфель исчез,стал один продукт и сумма увеличилась,т.к прибавился вклад,ежедневно утром я заходила в личный кабинет нажимала на портфель,отражался накопительный счёт и сумма. Но в последний день льготного периода по накопительному счету,зайдя в личный кабинет я просто была шокирована,вместо одного продукта с общей суммой у меня вновь появился вклад с процентом16.8(якобы незакрытый и автоматически пролонгированный) все изменилось именно в последний день по льготному периоду накопительного счета(. Вспомнились наперсточники). Пролангировать вклад на 16,8 имея 21%, не логично как минимум ,в этот период предлагались вклады с более высокими процентами,очень надеюсь ,что это был сбой, а не умышленные действия банка.все деньги я перевела в другой банк, ощущение не приятное,я бы сказала мерзкое,сумма,которую я не получила примерно 1600. Данный банк не рекомендую, делайте скриншоты каждый день,а лучше,распечатывайте в филиалах бумажные документы. Составляла претензию,мне ответили отрицательно,просили представить скриншот,значит нет скриншота- не докажешь....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-28T13:09:10+03:00
Благодарим за отзыв. Изначально он был опубликован с оценкой «1». По просьбе автора изменили оценку на «4»
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-25T18:16:52+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Сообщаем, что между Вами и Банком был открыт договор вклада от 05.01.2025. В установленную дату Банком было произведено начисление процентов, которые были переведены Вами на накопительный счет, а вклад был пролонгирован в соответствии с условиями договора. Данных о закрытии вклада в Банк не поступало. В связи с этим начисление процентов произведено корректно. В свою очередь, Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о результате рассмотрения направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка