Некомпетентные сотрудники

Уважаемая user-724420219179! Мы понимаем важность данного вопроса, в связи с этим незамедлительно провели проверку. Сообщаем, что Банком принята к сведению информация о завершении реализации имущества на основании решения Арбитражного суда по делу № А13-100**/2023 от 25.04.2024 г. В соответствии со ст. 213.25 Федерального закона от 26.10.2002 г. № 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" с даты признания гражданина банкротом его задолженность перед кредитной организацией признается безнадежной, а следовательно гражданин освобождается от исполнения кредитных обязательств. В связи с чем АО "Почта Банк" более не предъявляет к Вам требований по погашению задолженности по кредитному договору № 69****04 от 18.12.2021 г. Также сообщаем, что 25.07.2025 г. мы закрыли счет открытый в рамках договора № 69****04. Убедиться в закрытии кредитного счета можно, заказав справку об открытых счетах в Банках через Личный кабинет Федеральной налоговой службы. Добавим, что информация о закрытых счетах отображается не сразу, а через несколько дней после фактического закрытия. Отметим, что в нашем мобильном приложении "Почта Банк Онлайн" Вы можете перенести вышеуказанный договор в категорию "Скрытые и архивные". Для этого необходимо на главной странице выбрать интересующий Вас продукт, перейти в раздел "Действия" и выбрать раздел "Скрыть кредит". Настоящий ответ Банка следует считать официальным подтверждением отсутствия задолженности. Вместе с тем мы благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на момент предоставленных консультаций. Со своей стороны мы сделаем все возможное для исключения подобных ситуаций и совершенствования уровня клиентского обслуживания. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы подтвердите решение вопроса. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".