В июле 2022 года в Совкомбанк мною был оформлен потребительский кредит под залог Авто (кредит КнК) сроком на 36 месяцев.
Согласно договора при выполнении программы лояльности, банк должен возвратить начисленные и уплаченные проценты за весь период. Но в 2024 году по причине болезни, что подтверждено медицинской справкой, был просрочен срок оплаты кредита на 3 дня.
По окончании срока кредита после полного погашения, в офисе банка я составила обращение, чтобы была учтена уважительная причина просрочки платежа и проценты были мне возвращены.
Банк пошел мне на встречу, проценты пересчитаны и засчитаны на мой счёт в короткий срок в течении одной недели.
Я очень благодарна за чуткое отношение и положительное решение моего вопроса. Большое спасибо работнику офиса за консультацию и помощь при составлении обращения. Скриншот ответа банка в приложении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность банку за лояльность
Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва...