Совкомбанк

Благодарность оператору

25.07.2025 11:38
300
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Здравствуйте! Сегодня 25.07.2025г.в 10ч30мин. я в он-лайн чате описала свою ситуацию и попросила помощи в её разрешении. Дело в том, что я вчера случайно, по ошибке сделала перевод 300р.заемными средствами вместо своих средств в сбербанк на свой счёт и у меня сняло комиссию 399р. Я хотела перевести свои деньги, но ошиблась и перевела заемные. Я сегодня в 10-30 обратилась в он-лайн чат карты Халва, мне ответил оператор Ш-в Андрей, я попросила помощи вернуть эту комиссию, т.к. заемные средства я вернула обратно и в качестве исключения мне вернули эту комиссию 399р., чему я очень рада и благодарна оператору Ш-ву Андрею за решение моей проблемы. И спасибо банку, что прощает ошибки своим клиентам. Я предоставляю переписку в чате.
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-07-29T22:26:25+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2025-07-25T12:06:05+03:00
    Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    из 307 банка
    4,91
    средняя оценка
    71.23%
    решено проблем
    72 314
    отзыва
    71 249
    ответа
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Совкомбанк

    Онлайн–копилка
    Совкомбанк
    до 15.5%
    годовых
    от 1 дн.
    срок

    Совкомбанк

    Щедрая осень
    Совкомбанк
    до 13.5%
    годовых
    от 90 дн.
    срок

    Совкомбанк

    Доходный премиум на 91 день
    Совкомбанк
    13.5%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    Совкомбанк

    Доходный премиум на 181 день
    Совкомбанк
    13%
    годовых
    от 181 дн.
    срок

    Отзывы о продуктах Совкомбанка

    Оплата мобильной связи

    Оценка 5

    Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор... Читать полностью

    31.08.2026

    Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

    Оценка 5

    Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

    31.08.2026

    Денежные средства

    Оценка 5

    Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

    31.08.2026

    Решили проблему с переводами

    Оценка 5

    Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

    30.08.2026

    Быстро решили вопрос

    Оценка 5

    оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

    30.08.2026

    Отмена платежа

    Оценка 5

    29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

    29.08.2026

    Благодарность

    Оценка 5

    28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

    28.08.2026
    Все отзывы

    Продукты банка

    Отзывы о продуктах банка