Благодарность СБ и старшему менеджеру

25.07.2025 11:59
232
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25.07.2025 были попытки списания дс с карт счета со стороны мошенников , обратился в ДО Войковское , по адресу Ленинградское шоссе 13/1 примерно 11:30 , пригласила оперативно менеджер Ануш .

Выражаю огромную благодарность Службе безопасности МКБ и старшему менеджеру С-ян Ануш за оперативную и в высшей степени профессиональную работу по предотвращению списания средств с моего счёта в результате мошеннических действий третьих лиц.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-30T19:04:18+03:00
Уточните, пожалуйста, как сотрудник помог в решении вопроса? С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-717518255450
2025-07-31T15:54:06+03:00
Менеджер Ануш при мне связывалась со Службой безопасности банка для уточнения возможных действий по активизации моего аккаунта и доступа в личный кабинет. Сменила логин пароль. Заблокировала возможно скомпрометированную карту и заказала новую. В связи с тем, что мне нужно было уезжать, а новую заказанную карту надо было ждать - выдала мне резервную карту и я при ней активировал эту резервную карту для возможности пользования он-лайн сервисами и оплатой картой. Занималась со мной около часа.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-07-28T13:08:36+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться действиями мошенников😔 Передадим Ануш благодарность за содействие и помощь с перевыпуском карты. Также направили обратную связь в отдел мониторинга. Будьте, пожалуйста, осторожнее🙏 МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Перестала работать зарплатная карта, обратился в офис на Кирова 64 в Новокузнецке, пригласила на обслуживание менеджер Анастасия, перевыпуск или карту, на время перевыпуск а... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу академика Янгеля д.2 с супругой, решили открыть вклад в этом банке. Взяли талон и нас очень быстро вызвала Главный менеджер М-ва А.Д... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка