Ввод в заблуждение при открытии вклада
Добрый день.
Сегодня, около 12ч дня, обращался в отделение банка по адресу г Москва, г Троицк, мкр В, д 57 по вопросу оформления вклада "Щедрое лето". Сотрудник банка, проверив информацию, стал настаивать на том, что для открытия вклада "Щедрое лето" необходимо иметь активированную карту Халва (на тот момент у меня была карта Халва, которую я заблорировал ранее).
На сайте банка никаких дополнительных условий для открытия вклада "Щедрое лето" я не нашёл, о чем и сообщил сотруднику. Тем не менее сотрудник настаивал, дословно "не все условия выкладываются на сайт", поэтому "либо мы оформляем карту Халва заново и проводим операцию на 2000руб и открываем тогда вклад "Щедрое лето", либо открываем другой вклад с более низкой ставкой". Мне пришлось согласиться, открыть карту Халва и потратить тут же 2000 на моб.связь.
После этого я написал запрос на сайте с подобным вопросом, и получил ответ, что для открытия вклада "Щедрое лето" не обязательно иметь карту Халва в Совкомбанке (имеется скриншот переписки). Поэтому, считаю, что сотрудник отделения в г Москва, г Троицк, мкр В, д 57 ввёл меня в заблуждение и заставил открыть ненужную мне карту и потратить собственные средства на ненужную мне операцию.
Прошу разобраться в данной ситуации.
С уважением, клиент Совкомбанка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Оперативность решения вопроса
24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Вклад
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными...