Как я разочаровалась в Банке, не успев начать пользоваться(
Решила заказать себе первую карту Альфа банка по акции с сайта банка, где после получения нужно потратить на покупки 3 тыс и тебе начисляется 1 тыс.руб. Заказала, жду курьера, курьер звонит и спрашивает если у меня дома интернет чтобы выдать карту, я говорю что нет, на что он мне отвечает, что карту выдать тогда не сможет и мне нужно ехать за ней в офис! Пришлось ехать в офис, выдали моментальную карту. Радостная от карты пошла делать покупки, потратила более 3 тыс , звоню в поддержку чтобы узнать начисление бонусных 1 тыс руб. а мне говорят что я зря получила карту в офисе надо было у курьера, что карта которую выдали в офисе не участвует в акции, и они ничем мне помочь не могут. После этих слов у меня все желание пропало вообще работать с этим банком, по мимо того что сотрудники не компетентные, нет оборудования для выдачи акционных карт, пришлось тратить время на поездку в офис и такой облом, что будет дальше.....придется закрывать карту, зачем пользоваться банком который обманывает и не выполняет своих условий!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...