Хвалебный отзыв

25.07.2025 19:19
145
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получала дебетовую карту в офисе банка в городе Туапсе, находилась в единственном отделении банка. При должном внимании и энергичности сотрудницы я карту получила, при возникшей трудности в телефоне мне сразу помогли справиться в приложении банка . Я уже не молодой клиент и для меня естественно возникают некоторые сложности в обращении с современными технологиями. Всё таки девушка которая оформляла мне карту очень профессионально и с должным вниманием к моему почтенному возрасту, терпеливо объяснила что и как мне делать. Вообщем могу сказать одно, что карту я получила и профессионализм сотрудников банка был на должном высоком уровне. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-30T12:48:17+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какие трудности возникли при получении карты? Какие объяснения предоставил сотрудник? 13.08.2025 Оценку засчитали.
user-565522350420
2025-07-31T01:58:02+03:00
При получении карты трудностей не возникло, проблема дыла в освоении приложения, девушка мге всё объяснила и рассказала, как пользоваться картой и приложением. Какие подробности вы ещё хотите? Ну оформила карту , ну помогли мне подсказали. Что не так красочно и сочно вам расписала? Как смогла так и рассказала. Вы ещё в стихах запросите.)))
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-30T20:13:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка