Оставили без денег / 161-ФЗ / ограничения

25.07.2025 21:40
1349
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приветствую дорогой банк и заинтересованных. Начну с того , что пользуюсь всеми продуктами банка ( сим карта , детская карта , основные карты) , совершал покупки безналичные на суммы свыше 300 тыс руб ежемесячно на бытовые нужды , вчера 24.07 решил выпустить себе стикер на телефон , все было ок но сегодня 25.07 заявка отменяется , обращаюсь в чат поддержки и меня обвинили в том , что я сам отменил заявку на стикер , при этом банк списал комиссию за стикер , которую отказывается возвращать. Далее начинается самое интересное , мне сказали что я не могу пользоваться всеми счетами дистанционно и все вопросы я доолжен решать в письменном виде в их офисе в Москве лично или через представителя.Тем самым мои денежные средства в размере около 62 тыс удерживаются банком , кэшбэк в районе 4000 руб, наложены ограничения. Исходя из этого я рекомендую всем кто прочитает данный отзыв и не только здесь , не связываться с данным банком , который без каких либо уведомлений , в любую секунду Вас облопошит и оставит без денег. Так как офис у банка 1 , они мне предлагают за свой счет сгонять в Москву на несколько дней ( так как сначала надо написать какое то заявление-пояснение которое рассматривается до 30 дней ) и только после этого я смогу получить какой то ответ7 в службе поддержки какие то комментарии что случилось и почему мне не дают. 

И как оказалось таких людей тысячи по всей стране , которые сталкиваются с данными блокировками каждый день по инициативе банка. 

Каких то мутных переводов я не имел , я САМОЗАНЯТЫЙ , в сбербанке и альфа банке ограничений не имею и пользуюсь нормально. 

Я не против закрытия счетов и вывода средств на СБЕРБАНК , Вы в первую очередь теряете клиента платежеспособного , а не я Вас . 

Я прошу банк в дистанцинном порядке решить вопрос или лично в Краснодаре , где собственно и заключался договор. 

Также я буду подавать досудебную претензию , у меня все доходы по самозанятости имеются. 

Закрыть 3 действующих счета и 2 договора сим карты , вывести мои деньги под закрытие счета на основании 856 ГК РФ и не привятствовать этому , а также отозвать обработку моих персональных данных.

Благодарю за уделенное время !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-30T12:42:16+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2025-07-25T22:05:46+03:00
Здравствуйте. Все проверим и вернемся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка