Великолепная лояльность и клиентоориентированность Альфа-Банка
Некоторое время назад я праздновал День своего Рождения, и Альфа Банк, как самый клиентоориентированный банк, не забыл поздравить собственного клиента с таким знаменательным событием.
14 июня 2024 в 13:54 по Саратовскому времени я обратился в чат поддержки мобильного приложения Альфа-Банка с просьбой предоставить мне подарок в честь моего Дня Рождения. Оператор Елена оказалась замечательным специалистом! Я сообщил ей, что остался без заслуженного по случаю дня рождения подарка и в связи с этим испытал сильный стресс.
Оператор Елена морально поддержала меня профессиональной консультацией и любезно согласилась предоставить подарок в размере 500 рублей для покупок в таких категориях, как супермаркет, кафе или ресторан. Кроме этого оператор Елена подробно разъяснила условия начисления данного подарка, сообщив, что подарок начисляется в качестве кэшбэка, максимальная сумма которого ограничена 500 рублями.
Кроме того оператор Елена сообщила срок действия данного подарка (14.06.2025–15.07.2025) в период начисления кэшбэка и категории, в рамках которых возможно совершить покупки для начисления кэшбэка.
15 июля я совершил покупки в указанной оператором Еленой категории, за что получил 500 рублей кэшбэка, информация о данном начислении отображается в соответствующем разделе «История операций». Я очень доволен Альфа Банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...