Деньги не поступили на счет

26.07.2025 11:01
217
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26.02.2025 года у меня возникла проблема по карте - не поступили переведенные мне денежные средства.Благодарю оператора Валерию за компетентное и оперативное решение по моей проблеме по дебетовой карте.Грамотное объяснение и быстрое решение сотрудника банка позволило решить по моей карте благополучный исход.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T15:51:41+03:00
30.07.2025 13:13 Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 07.08.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 18.09.2025 г. Отзыв вернули на проверку.

24.09.2025 Оценку засчитали.

user-378820899415
2025-08-16T00:45:06+03:00
Мои денежные средства пришли на другой счет,мне они были не видны,они ушли на кредитную карту, от которой я ранее отказалась.Произошла какая то путаница, не совсем понятная мне.Валерия пыталась до меня донести ,но мне все равно не понятно,как это могло произойти,я совершила покупки с кредитной карты,использовала и свои денежные средства и еще каким то образом залезла в долг по карте,которой в принципе не было.Не знаю,как это могло произойти,и теперь я должна банку.Но куда перевести долг тоже не понятно.И сейчас мне надо ехать в офис,что бы до конца разобраться в этой запутанной ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-26T12:00:54+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы ценим Ваше мнение и обещаем сохранять высокий уровень сервиса. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и плодотворным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка